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Le damos la bienvenida a The Green Phoenix, tienda operada por Phoenician Farm SAS. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Phoenician Farm SAS.

Operamos esta tienda online y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios ofrecidos (los "Servicios"). Utilizamos la tecnología de Shopify para brindarle estos Servicios.

Al visualizar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.


SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país de residencia y que nos autoriza a permitir el uso de los Servicios a menores bajo su responsabilidad.

Al utilizar nuestros Servicios, se le podrá solicitar información como dirección de correo electrónico, facturación, pago y envío. Usted garantiza que dicha información es veraz, actualizada y completa.

Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No podrá transferir ni ceder su cuenta.


SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para representar de forma precisa nuestros productos. Sin embargo, los colores y aspecto pueden variar según la pantalla del dispositivo.

Nuestros productos de cáñamo se comercializan como productos de uso aromático, de bienestar o cosmético, sin efectos psicoactivos. El contenido de THC es inferior al límite legal vigente en el país de comercialización. No son medicamentos ni se destinan a uso terapéutico o medicinal.

Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios o disponibilidad sin previo aviso.


SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. Phoenician Farm SAS se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos a su discreción.

Su pedido no será aceptado hasta que reciba confirmación y se haya procesado el pago.

Los pedidos están sujetos a nuestra Política de devoluciones, accesible en la página correspondiente.

Los productos adquiridos son para uso personal y no para reventa comercial.


SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado al momento de la compra.

Los precios no incluyen impuestos, gastos de envío, aranceles o tasas aduaneras (salvo indicación expresa).

Usted garantiza que la información de pago es válida y que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.


SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega son estimados y no garantizados. No nos responsabilizamos por demoras atribuibles a transportistas o aduanas.

El riesgo sobre el pedido pasa a usted en el momento de la entrega a la empresa de transporte.


SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (marcas, textos, imágenes, diseño, gráficos) es propiedad de Phoenician Farm SAS o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación vigente.

El uso de los Servicios es exclusivamente personal y no comercial. No se permite reproducir ni distribuir contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.


SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer herramientas de terceros a través del sitio. Usted acepta utilizarlas bajo su propia responsabilidad y riesgo.


SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por el contenido ni por transacciones realizadas a través de dichos sitios.


SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda opera con tecnología de Shopify. Las compras que usted realice se realizan directamente con Phoenician Farm SAS. Shopify no es responsable por dichas transacciones.


SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El uso de los Servicios implica la aceptación de nuestra Política de privacidad, disponible en este sitio.


SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si usted envía comentarios o sugerencias, autoriza a Phoenician Farm SAS a utilizarlos de forma ilimitada y sin compensación.


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Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o inexactitud en la información publicada en el sitio.


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Usted acepta no utilizar nuestros Servicios para fines ilegales ni infringir derechos de terceros.


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Podemos suspender o rescindir su acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si detectamos incumplimiento de estos Términos.


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Los Servicios y productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías adicionales salvo las previstas por la ley.


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Usted acepta indemnizar a Phoenician Farm SAS por cualquier reclamación que resulte del incumplimiento de estos Términos.


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Si alguna disposición es considerada inválida, las demás seguirán siendo aplicables.


SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Phoenician Farm SAS.


SECCIÓN 20: CESIÓN

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